redline(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 정보를 수집합니다.
- 회원가입·로그인: 이메일 주소
- 결제: 결제 대행사(PG사)가 처리하는 결제 수단 정보 (회사는 카드번호·계좌번호 등을 직접 저장하지 않습니다)
- 서비스 이용 기록: 분석 일시, 분석 상태, 결제 내역 (영수증 발급·고객 지원 목적)
- 자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키, 브라우저 종류, 접속 일시 (보안·요청 제한·통계 목적)
업로드하는 계약서 원본은 저장하지 않습니다. 분석에 필요한 텍스트 추출이 완료되면 업로드 파일은 서버 메모리 내에서만 처리되며, 분석 완료 즉시 폐기됩니다. 분석 결과 JSON은 회원이 이후에도 결과를 확인할 수 있도록 회원의 계정에 연결되어 저장됩니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
- 회원 식별 및 인증, 서비스 이용 계약 이행
- 분석 요청 처리 및 결과 제공
- 유료 서비스 결제 및 영수증 발급
- 고객 문의·민원 응대, 공지 전달
- 서비스 부정 이용 방지, 보안 및 품질 개선을 위한 통계 분석
- 관계 법령상 의무 준수
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 보유, 탈퇴 요청 시 즉시 파기
- 분석 결과: 회원 탈퇴 시까지 보유 (회원이 개별 분석 건을 삭제 요청하는 경우 즉시 파기)
- 결제·계약 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관
- 접속 로그·자동 수집 정보: 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관 후 파기
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조 및 제2조에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 해당 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 이전 국가 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 인증 및 분석 결과 저장 | 미국 |
| Anthropic PBC | AI 계약서 분석 처리 (Claude API) | 미국 |
| Vercel Inc. | 웹 호스팅 및 서버 인프라 | 미국 |
| Upstash Inc. | 요청 제한용 임시 키-밸류 저장 | 미국 |
| Resend Inc. | 인증·알림 이메일 발송 | 미국 |
| 결제 대행사 (PG) | 유료 결제 처리 및 영수증 발급 | 대한민국 |
이용자가 계약서 본문을 업로드하면 텍스트 추출 후 Anthropic의 Claude API에 전달되어 분석됩니다. 전달된 텍스트는 Anthropic의 정책에 따라 학습 데이터로 사용되지 않으며, 분석 처리 목적으로만 일시적으로 사용됩니다.
제6조 (개인정보의 파기)
- 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄합니다.
제7조 (이용자의 권리)
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 회원 탈퇴 및 전체 데이터 삭제 요청
- 개인정보 이동 요청
권리 행사는 서비스 내 계정 설정 또는 제9조의 연락처를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 통신 구간 암호화 (HTTPS/TLS)
- 데이터베이스 접근 권한 최소화 및 Row Level Security 적용
- 서비스 운영자와 관리자의 접근 기록 보관
- 악성 요청 탐지를 위한 자동화 도구 운영
- 개인정보 보호 관련 내부 정책 수립 및 정기 점검
제9조 (개인정보 보호책임자)
- 개인정보 보호책임자: 서비스 운영자
- 이메일: privacy@redliner.co.kr
개인정보 침해 관련 신고는 아래 기관에 하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr, 1833-6972)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (spo.go.kr, 02-3480-3573)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr, 국번없이 182)
제10조 (방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 관계 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 공지합니다.